Онлайн консультант
Все разделы

Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов

Сегодня динамика (изменчивость условий) рынка и высоко конкурентная среда вынуждает бизнес искать новые инструменты для повышения эффективности маркетинговых (бизнес) стратегий, увеличения объемов продаж и выхода в лидеры. Именно поэтому грамотное процессное управление является сегодня одним из немногих способов, позволяющих компаниям не только оставаться конкурентоспособными и увеличивать доходы, но и завоевывать лидерские позиции на своих рынках.

Как построить процессы так, чтобы руководители не были отягощены рутиной операционных задач, а сконцентрировались на разработке и контроле исполнения новых стратегий для бизнеса? Как же оптимизировать механизм управления и процесс принятия решений, которые способны обеспечить гибкость компании, ее готовность к различным изменениям и требованиям рынка?

Автоматизация бизнес-процессов — это важное требование сегодняшнего дня и возможность ведения грамотного (эффективного) процессного управления предприятием, направленного на результат – устойчивое развитие и повышение благосостояния.

Компания Sharifa Com оказывает услуги консалтинга, проектирования и внедрения решений для автоматизации следующих бизнес-процессов:

  • управление информацией о клиентах и взаимоотношениями с ними;
  • управление лидогенерацией и воронкой продаж;
  • отчетность и поддержка принятия управленческих решений (бизнес-аналитика);
  • управление клиентским сервисом и продуктовым портфелем;
  • управление сервисной службой (service desk);
  • работа с обращениями (contact center);
  • документооборот.